de federale Ombudsman

image

De federale Ombudsman helpt je met je klacht.

Hij zoekt een oplossing voor je probleem en kijkt na of de overheid behoorlijk handelde.

Is je klacht gegrond, dan tracht hij de administratie ervan te overtuigen om er een mouw te passen en een herhaling ervan te voorkomen.

Zo heeft hij sinds zijn oprichting in 1997:

  • 60 000 burgers geholpen,
  • 113 aanbevelingen gedaan aan de federale administratie
  • 67 aanbevelingen voorgelegd aan het Parlement

Met je klacht kan je dus bijdragen tot een een betere dienstverlening van de administratie.