De federale Ombudsman is een onafhankelijke en onpartijdige instelling die klachten onderzoekt over de werking en het optreden van federale administratieve overheden. 

Er zijn twee federale ombudsmannen:

- Guido Schuermans (Nederlandstalig)
- Catherine De Bruecker (Franstalig)

De federale ombudsmannen werden op 8 november 2005 benoemd door de Kamer van volksvertegenwoordigers voor een termijn van zes jaar. De Kamer stelde hen aan na selectieproeven georganiseerd door Selor, het selectiebureau van de federale overheid.

Samen met hun medewerkers helpen zij u kosteloos om uw problemen met de federale administratie op te lossen.

Zij maken geen deel uit van de federale administratie en onderzoeken uw klachten op onpartijdige wijze.

Zij zijn niet gebonden door instructies van andere overheden en benoemen zelf het personeel dat hen bijstaat in de uitvoering van hun ambt.