Nieuws

17/10/2019

Ervaringsdeskundigen in de armoede aan de slag bij de federale Ombudsman

Vanaf november verwelkomt de federale Ombudsman een ervaringsdeskundige in de armoede en sociale uitsluiting in zijn team. Die zal de realiteit van mensen die leven in situaties van armoede en sociale uitsluiting binnenbrengen in de organisatie. De federale Ombudsman wil zo zijn toegankelijkheid verhogen. Op deze 17de oktober, internationale dag tegen armoede en sociale uitsluiting, wijst de Ombudsman erop dat te veel burgers moeilijk toegang hebben tot de overheidsdiensten.

lees meer
30/09/2019

Overlijden van Herman Wuyts, eerste federaal ombudsman

Herman Wuyts, federaal ombudsman van 1997 tot 2005, is op 27 september overleden.

lees meer
26/09/2019

De federale Ombudsman en de klachtendiensten van de administraties : een efficiënte samenwerking

Op donderdag 26 september 2019 bracht de federale Ombudsman verschillende klachtendiensten van de federale overheidsdiensten samen in het federale parlement. Samen bekeken hoe ze de behandeling van klachten kunnen verbeteren en de problemen van de burgers zo goed mogelijk kunnen oplossen.

lees meer
05/08/2019

Focus op een klacht : hulp bij het invullen van een formulier op internet

Emma heeft een ernstige handicap waardoor ze beperkt is in haar activiteiten en denkt recht te hebben op een integratietegemoetkoming. Het lukt haar niet om haar aanvraag in te dienen via het internet en ze vindt geen gehoor bij de administratie. Tenslotte doet ze een beroep op de federale Ombudsman.

lees meer
22/07/2019

Openingsuren in juli en augustus

Van 23 juli tot en met 16 augustus zijn de kantoren van de federale Ombudsman in de namiddag niet toegankelijk voor het publiek. Wij blijven in de voormiddag telefonisch bereikbaar van 9u tot 12u30. U kunt ons uiteraard ook een e-mail sturen of het elektronisch klachtenformulier op onze website invullen.

lees meer
15/07/2019

Nationale feestdag : ontmoet de federale Ombudsman!

De federale Ombudsman staat u graag te woord tijdens de opendeurdag van het federaal Parlement op 21 juli. Bezoek de historische gebouwen van het Parlement en kom kennis maken met ons team dat zich elke dag inzet om een oplossing te vinden voor uw problemen met de federale overheidsdiensten.

lees meer
01/07/2019

Focus op een klacht: het pensioen van slachtoffers van de Tweede Wereldoorlog voortaan niet meer belast

Anne ontvangt een weduwepensioen van haar man die tijdens de Tweede Wereldoorlog gedeporteerd werd om in Duitsland te gaan werken. Omdat ze hierop belastingen moet betalen, vraagt de tussenkomst van de federale Ombudsman.

lees meer
20/06/2019

Ambtenaren klokkenluiders voortaan beter beschermd

Sinds 5 jaar kunnen ambtenaren van de federale overheid misbruik of fraude melden aan het Centrum Integriteit van de federale Ombudsman. De wet die bijdraagt aan een integere overheid en die het mechanisme van meldingen regelt, garandeert een betere bescherming aan de ambtenaren klokkenluiders.

lees meer
03/06/2019

Europees netwerk voor integriteit in het openbaar ambt

Overheidsorganisaties uit verschillende Europese landen hebben een netwerk opgericht waarin zij samenwerken en kennis uitwisselen op gebied van integriteit en meldingen van klokkenluiders. Door zijn ervaring heeft het Centrum Integriteit van de federale Ombudsman kunnen bijdragen aan de oprichting van dit netwerk.

lees meer
27/05/2019

De ombudsmannen ontmoeten armoede-experten

Het netwerk van de Belgische ombudsmannen organiseerde gisteren, donderdag 23 mei, een ontmoetingsdag met armoede-experten. Kwetsbare mensen hebben moeilijk toegang tot hun rechten of slagen er zelfs niet in om zich erop te beroepen. Ombudsmannen hebben een bijzondere verantwoordelijkheid om hen daarbij beter te helpen. 

lees meer