Nieuws

18/12/2017

Nieuwe website www.ombudsman.be gidst je naar de juiste ombudsman

Heb je een probleem met een overheidsdienst, een bank, een verzekeraar, een telecomoperator, een energieleverancier, een overheidsbedrijf… ? De website www.ombudsman.be helpt je om een oplossing te vinden. Via die nieuwe site van het netwerk van ombudsmannen wordt het nu makkelijker om een klacht in te dienen bij de juiste ombudsman.


lees meer
04/12/2017

Onderzoek naar de rol en positionering van de federale Ombudsman

De federale Ombudsman is 20 jaar aan het werk. Ondertussen verandert de samenleving aan een snel tempo. Tijd dus om de eigen rol en dienstverlening kritisch te onderzoeken.

lees meer
07/11/2017

Focus op een klacht: te hoge belasting door identiteitsfraude

Eugène begrijpt niet waarom hij plots meer dan 3.000€ belastingen moet betalen. Hij woont bescheiden en zijn inkomsten zijn laag. Hoe komt de FOD Financiën dan aan dat bedrag? Eugène betwist zijn belasting. 

lees meer
13/06/2016

De federale Ombudsman gehoord in parlementaire commissies

Catherine De Bruecker en Guido Herman werden op woensdag 8 juni gehoord in twee kamercommissies. Ze brachten verslag uit over de signalen die ze in 2015 van de burgers kregen en de aanbevelingen die ze op basis daarvan hebben opgesteld. 

lees meer
26/05/2016

Kom ons een bezoekje brengen op de Europadag 2016!

Wij verwachten u deze zaterdag 28 mei in het Europees Parlement, op de eerste verdieping, ter gelegenheid van de opendeurdag van de Europese Unie. 

lees meer
12/05/2016

Fiscaliteit is niet aangepast aan de nieuwe gezinsvormen

De federale Ombudsman heeft in een onderzoek de fiscaliteit met betrekking tot kinderen ten laste onder de loep genomen. Conclusie: de regelgeving blijkt te complex en niet langer aangepast aan nieuwe samenlevingsvormen zoals co-ouderschap, nieuw samengestelde gezinnen en alleenstaande ouders. De federale Ombudsman hoopt daarmee bij te dragen tot  een goede aanzet voor een debat over een transparantere en eenvoudiger gezinsfiscaliteit.

lees meer
04/05/2016

Staking in de gevangenis: federale Ombudsman vraagt dringende maatregelen

Naar aanleiding van de stakingsacties in de gevangenissen in België, die intussen al meer dan acht dagen aan de gang zijn, vraagt de federale Ombudsman om dringende maatregelen te nemen zodat de minimale voorwaarden voor opsluiting van toepassing zijn.

lees meer
18/04/2016

Federale Ombudsman presenteert zijn jaarverslag 2015

De federale Ombudsmannen Catherine De Bruecker en Guido Herman hebben op 18 april 2016 hun jaarverslag 2015 voorgesteld aan het Parlement. 

lees meer
24/03/2016

Nationale hulde aan de slachtoffers van de terreuraanslagen en hun nabestaanden

De federale Ombudsmannen, Guido Herman en Catherine De Bruecker, en hun hele team sluiten zich aan bij de nationale hulde aan de slachtoffers van de aanslagen op dinsdag 22 maart 2016 in de luchthaven en in de metro. 

lees meer
29/01/2016

De Marokkaanse Ombudsman op bezoek

Een delegatie van de Ombudsman van Marokko heeft woensdag een bezoek gebracht aan de federale Ombudsman. De delegatie was in België voor een studiebezoek georganiseerd door de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OESO) en wilde kennismaken met de missie en de actiemiddelen van de federale Ombudsman. Daarnaast wilden ze ook ervaringen uitwisselen om klachten in de toekomst nog efficiënter te kunnen behandelen. 

lees meer